Información de pago
Formas de pago
Con tarjeta: Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, Servired.
Mediante trasferencia bancaria.
Pago seguro (SSL)
Los certificados SSL (capa de sockets seguros) son una pieza esencial de la seguridad de los sitios web. Al visitar un sitio web con SSL como www.mobler.es, el certificado SSL permite cifrar los datos que se envían, como la información sobre tarjetas de credito, nombres y direcciones de modo que ningún hacker pueda acceder a ellos. Para comprobar si un sitio web usa SSL correctamente, escriba la dirección del sitio web en nuestro Comprobador de instalación SSL.
Información de envío y entrega
En cada producto indicamos un plazo de entrega aproximado, siempre en días laborables. Para los productos en stock el plazo de entrega es de entre 24 y 72h para península e islas baleares. En el caso de envíos a otros países, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos.
En algunos casos se pueden dar retrasos ajenos a Mö bler, ya sea por causa del fabricante o del transportista. Aunque estos retrasos no fueran responsabilidad nuestra, informaremos de cualquier incidencia y haremos todo lo posible para solucionar el menor inconveniente.
Los productos que presenten daños a causas del transporte habrán de ser notificados en el propio talonario del transportista al ser recepcionados. Una vez recibida la mercancía hay un plazo de 24 horas para tramitar una reclamación. Para ello habrá que enviar fotografías de los daños para que podamos gestionarlo. Pasadas 24h no podremos responsabilizarnos si dicha incidencia ha sido ocasionada por la empresa de transporte.
Entrega
Los productos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente.
Si las entregas no se pueden efectuar por dificultades de acceso se realizarán a pie de calle. Si por motivo expreso del cliente la entrega no se puede efectuar, los gastos generados, tanto de ida como de vuelta, correrán a cargo del cliente.
Los bultos que superen los 40kg. o que por volumen no sean manejables por una sola persona requerirán de ascensor para la entrega en direcciones que no se encuentren a pie de calle.
Los productos que se transporten en palets y que por número de unidades, peso o volumen no puedan ser despaletizados por una sola persona se entregaran a pie de calle.
Los precios no incluyen el montaje para los artículos que lo requieran.
El material es entregado totalmente embalado y protegido dentro de su caja. Si por cualquier motivo usted ordena el desembalaje del mismo antes de su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad.
Información sobre devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días hábiles para devolver tu compra desde el momento de su recepción. La devolución se tiene que realizar en su embalaje original y en perfecto estado.
Solo tienes que enviar un e-mail a contacto@mobler.es y gestionaremos la devolución.
El reembolso se hará en la misma forma con la que se realiza el pago en un plazo máximo de 30 días y previa comprobación del estado de los productos.
El cliente corre con los gastos de devolución, excepto en caso de daños en la mercancía achacables a nuestro transporte.
Excepcionalmente, no se aceptará la devolución de productos tapizados como sofás, sofás cama, butacas o sillas tapizadas, fabricados exclusivamente para la ocasión.